|
PELUNASAN HAJI BSI AGEN NASABAH SYARAT DAN KETENTUAN |
||
| No | Uraian | Ketentuan |
| 1 | Deskripsi Program | Pelunasan Haji dapat dilakukan di BSI Agen selama periode pelunasan haji dari pemerintah |
| 2 | Siapakah yang dapat melakukan pelunasan haji? | Calon jamaah haji yang telah terdaftar dan nomor porsi dinyatakan berhak melakukan pelunasan sesuai ketentuan Kementerian Agama |
| 3 | Kriteria Nasabah | Jamaah haji berhak lunas |
| 4 | Ketentuan Pelunasan Haji untuk BSI Agen |
Calon jamaah haji membawa dokumen sebagai berikut :
|
| 5 | Mekanisme Pelunasan Haji |
|
| 6 | Periode Pelunasan Haji | Selama Periode Pelunasan haji yang ditetapkan oleh pemerintah |
| 7 | Ketentuan lain-lain | Waktu pelunasan haji dapat dilakukan pada setiap hari kerja, jam 08:00 – 15:00 WIB |
|
PELUNASAN HAJI BSI AGEN NASABAH FREQUENTLY ASKED QUESTIONS |
||
| No | Pertanyaan | Jawaban |
| 1 | Kapan pelunasan haji dapat dilakukan di BSI Agen? |
|
| 2 | Siapa saja yang dapat melakukan pelunasan haji di BSI Agen? | Jemaah haji yang telah mendapatkan hak pelunasan dari Kementerian Haji dan Umrah dan memiliki rekening tabungan haji BSI sesuai ketentuan yang berlaku |
| 3 | Dokumen apa yang harus dibawa nasabah untuk melakukan pelunasan haji di BSI Agen? |
|
| 4 | Bagaimana cara pelunasan haji di BSI Agen? |
|
| 5 | Bagaimana jika saldo yang terdapat pada rekening BSI Tabungan Haji tidak mencukupi? |
Nasabah dapat melakukan penyetoran secara tunai di BSI Agen ke rekening BSI Tabungan Haji |
| 6 | Apa yang harus dilakukan nasabah jika lembar Bukti Setoran Awal yang berisi nomor porsi hilang? |
|
| 7 | Bagaimana jika pada saat transaksi pelunasan muncul keterangan “Belum Istitha’ah”? |
|
| 8 | Bagaimana jika data jemaah tidak muncul? |
Pastikan data-data yang dimasukkan benar Jika masih gagal, arahkan nasabah menghubungi BSI |
| 9 | Bagaimana jika SMS Kode OTP tidak masuk ke nomor handphone nasabah? |
|
| 10 | Bagaimana jika jaringan terputus saat transaksi? |
|
| 11 | Bagaimana jika saldo sudah terdebet/ terpotong namun Bukti Pelunasan atau struk transaksi tidak keluar? |
|
| 12 | Apakah agen bisa membantu pengecekan status keberangkatan haji nasabah? | Tidak. Agen hanya membantu transaksi perbankan. Informasi jadwal keberangkatan mengikuti data Kementerian Haji dan Umrah atau melalui aplikasi Satu Haji |
| 13 | Dimana pengambilan souvenir kelengkapan haji untuk nasabah yang melakukan pelunasan haji di BSI Agen? | Pengambilan souvenir kelengkapan haji dapat dilakukan di Kantor Cabang BSI tempat BSI Agen terdaftar, agen agar menginformasikan kantor cabang BSI terdaftar |
| 14 | Apa yang harus dilakukan setelah melakukan pelunasan haji di BSI Agen? | Agar agen menginformasikan kepada nasabah agar segera melakukan lapor diri ke kantor Kementerian Haji dan Umrah daerah setempat maksimal H+5 sejak pelunasan dilakukan |