|
FITUR TABUNGAN QURBAN DI BYOND BY BSI FREQUENTLY ASKED QUESTIONS |
||
| No | Pertanyaan | Jawaban |
| 1 |
Apa yang dimaksud dengan Tabungan Qurban? |
|
| 2 | Apa kelebihan Tabungan Qurban? |
Disediakan opsi jatuh tempo sesuai dengan Idul Adha pada tahun tahun yang tersedia
Misal: 2026 Idul Adha adalah Juni. Pada bulan Januari – Mei 2026, pilihan jatuh tempo ketika proses pembukaan Tabungan Autosave Qurban adalah tahun 2026, 2027, dan 2028
Namun, jika nasabah akan membuka pada bulan Juli – Desember 2026, maka pilihan jatuh tempo ketika proses pembukaan Tabungan Autosave Qurban adalah tahun 2027, 2028, dan 2029
|
| 3 | Berapa minimal dan maksimal jangka waktu Tabungan Qurban? | Tabungan Qurban minimal 1 bulan, maksimal sesuai dengan opsi jatuh tempo yang tersedia |
| 4 | Apakah Tabungan Qurban terdapat fasilitas asuransi? | Tabungan Qurban tanpa fasilitas asuransi |
| 5 | Berapa minimal autodebet Tabungan Qurban? | Rp100.000 |
| 6 | Biaya-biaya yang timbul atas rekening Qurban? |
Keduanya didebet dari rekening Tabungan Qurban |
| 7 | Bagaimana jika dalam rekening sumber tidak ada dana pada tanggal jadwal autodebetnya? |
|
| 8 | Apakah Tabungan Qurban dapat dilakukan setoran diluar jadwal? | Dapat dilakukan setoran diluar jadwal dengan cara transfer ke rekening Tabungan Qurban |
| 9 | Apa yang akan terjadi jika Tabungan Qurban sudah jatuh tempo? | Dana akan cair ke rekening sumber, lalu tabungan akan tertutup secara sistem |
| 10 | Apakah Tabungan Qurban akan tertututp secara sistem jika ada gagal pendebetan selama beberapa kali? | Tabungan Qurban mengikat jangka waktu, sehingga jika ada gagal pendebetan, tidak akan tertutup secara sistem |
| 11 | Apakah terdapat biaya untuk pembukaan Tabungan Qurban? | Tidak ada biaya tambahan |
| 12 | Apakah terdapat biaya administrasi pada rekening Tabungan Qurban? |
|
| 13 | Apakah Tabungan Qurban diberikan buku tabungan dan kartu debit? |
|
| 14 | Bagaimana cara membuka Tabungan Qurban? |
|
| 15 | Bagaimana cara penutupan Tabungan Qurban sebelum jatuh tempo? |
Penutupan Tabungan Qurban dapat dilakukan melalui BYOND
|
| 16 | Bagaimana jika dalam proses penutupan Tabungan Qurban terjadi gagal proses? |
Ada 2 suspect: 1. Pastikan saat penutupan, tersedia dana minimal Rp25.000 untuk pendebetan fee penutupan di rekening Autosave 2. Rekening Qurban dormant. Dapat di aktivasi dulu rekening Qurbannya, kemudian dicoba penutupan kembali via BYOND Jika no. 1 dan 2 sudah dipastikan dan masih terjadi kendala: 3. Apakah di nominal Tabungan Qurban terdapat angka di belakang , (koma)? Jika ada, saat ini sedang terjadi kendala untuk penutupan Qurban dengan nominal tersebut (untuk yang angkanya bulat tanpa angka di belakang , (koma) dapat dilakukan proses penutupan normal). Atas kendala ini, normal kembali di rilis BYOND 1.3.0 (awal tahun 2026) Jika no. 1, 2, dan 3 sudah dicoba namun masih tekendala, maka penutupan Tabungan Autosave dapat dilakukan di cabang dengan membawa ID. Cabang wajib membuka blokir saldo terlebih dahulu |
| 17 | Apakah ada capture flow proses tambah Tabungan Qurban dan break via BYOND? | https://bsicenter-my.sharepoint.com/:p:/g/personal/futsia_anggun_bankbsi_co_id/IQBcwuhWhYEwTKFRD_A2nZw7AUH8xmBb6nLRp4Mc6TK_jJY?e=GEIIHH |
| 18 |
Apakah ada video tutorial pembukaan Tabungan Qurban via BYOND? (Bisa download as a PDF ya supaya tidak blur) |
https://drive.google.com/file/d/1pyEvfv2havHI3vfEeI3mjynEfVwokbDm/view?usp=sharing |
| 19 |
Nasabah memiliki > 3 rekening, namun kenapa rekening yang muncul hanya 3 di BYOND? Padahal ketika transaksional no rekening tersebut muncul dan dapat dipilih. |
|
| 20 |
Bagaimana menutup Tabungan Autosave ketika card portofolionya tertulis Easy Wadiah/ Mudharabah? atau Bagaimana menutup Tabungan Autosave ketika tidak ada menu Tutup Rekening di detail portofolio? atau Pada list portofolio Tabungan pada BYOND, terdapat card produk Easy Wadiah/ Mudharabah dengan rekening X |
Ada kemungkinan bahwa rekening X tersebut adalah rekening Tabungan Autosave, namun secara card BYOND, tertulis Easy Wadiah/ Mudharabah Coba ricek di EXA menu Inquiry Rekening Koran - Transaksi Terakhir (bisa pilih 5/ 10/ 15/ 20 list transaksi). jika dalam mutasinya ada tulisan Tabungan Autosave, maka betul bahwa rekening tersebut adalah Tabungan Autosave Cabang dapat melakukan penutupan rekening tersebut via EXA, dengan membuka blokir terlebih dahulu (karena penutupan via BYOND menjadi tidak eligible jika card portofolio sudah menjadi Easy) |