JAKARTA, 4 April 2026 – PT Bank Syariah Indonesia (Persero) Tbk (BSI) terus memperkuat komitmennya dalam memberikan kenyamanan dan pelayanan terbaik bagi nasabah melalui inovasi teknologi. Sebagai wujud nyata dari semangat "Melayani Sepenuh Hati", BSI kini mengedepankan layanan BSI Call Bebas Pulsa berbasis Voice over Internet Protocol (VoIP) yang dapat diakses langsung oleh seluruh Sahabat Syariah tanpa memotong biaya pulsa reguler.

Inisiatif ini dirancang untuk menjawab kebutuhan nasabah akan akses informasi dan bantuan perbankan yang cepat, praktis, dan ekonomis. Saat ini, BSI menyediakan dua jalur komunikasi utama untuk layanan pelanggan. Selain jalur call center konvensional di nomor 14040 (berbayar sesuai tarif operator), BSI menghadirkan alternatif cerdas melalui layanan VoIP bebas pulsa yang terintegrasi langsung di situs web resmi BSI.

Untuk menikmati layanan bebas biaya ini, nasabah hanya perlu mengunjungi laman www.bankbsi.co.id melalui peramban (browser) di smartphone, tablet, atau komputer yang terhubung dengan jaringan internet.

Wakil Direktur Utama BSI Bob Tyasika Ananta menyampaikan bahwa inovasi layanan pelanggan ini merupakan bagian dari transformasi digital BSI yang berpusat pada kepuasan nasabah (customer-centric).

"Kami memahami bahwa akses komunikasi yang mudah dan tanpa hambatan biaya adalah esensi dari pelayanan perbankan modern. Kehadiran BSI Call Bebas Pulsa berbasis VoIP ini bukan sekadar inovasi teknologi, melainkan manifestasi dari nilai 'Melayani Sepenuh Hati' yang kami pegang teguh. Kami ingin memastikan setiap nasabah bisa mendapatkan bantuan kapan saja tanpa perlu mengkhawatirkan ketersediaan pulsa," ujar Bob.

Melalui layanan BSI Call Bebas Pulsa ini, nasabah dapat mengakses berbagai kebutuhan, mulai dari informasi produk perbankan syariah, penyelesaian kendala transaksi, hingga bantuan teknis lainnya. BSI menjamin bahwa kualitas layanan, keamanan data, serta respons dari petugas Customer Service pada jalur VoIP ini tetap prima dan setara dengan jalur komunikasi konvensional.

Ke depannya, BSI akan terus melakukan eskalasi dan pembaruan sistem digital untuk memastikan seluruh ekosistem pelayanan nasabah berjalan dengan optimal. Nasabah diimbau untuk selalu mengakses layanan perbankan melalui kanal resmi BSI guna menghindari tindak penipuan.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai layanan produk dan promo terkini, Sahabat Syariah dapat langsung mengakses www.bankbsi.co.id dan nikmati kemudahan berkomunikasi bersama BSI secara bebas pulsa.